Restituzioni e reclami

Vogliamo che tu sia assolutamente soddisfatto dei tuoi acquisti, tuttavia comprendiamo che in alcune circostanze potresti voler restituire degli articoli. Queste condizioni di restituzione sono state create per semplificare il processo di restituzione.

Utilizza questo prodotto con la dovuta cura. Puoi ispezionare l'articolo come faresti in un negozio. Non utilizzare l'articolo una volta deciso di restituirlo. Assicurati che l'articolo sia perfettamente integro prima di restituirlo al venditore.

Cosa fare se cambi idea e non vuoi tenere il prodotto acquistato?

Puoi annullare l'acquisto in qualsiasi momento, fino a 10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'articolo. Nota: non ? possibile restituire articoli personalizzati, bevande, prodotti o software audiovisivi sigillati o, per motivi di igiene, costumi, biancheria intima o gioielli destinati ad essere inseriti in parti perforate del corpo umano, nel caso in cui sia stato rimosso il sigillo di sicurezza.

  • Per annullare l'acquisto, contattaci e ti forniremo l'indirizzo per la restituzione dei prodotti.
  • Se hai già ricevuto il prodotto, devi assicurarti che questo sia integro e non danneggiato e restituirlo all'indirizzo fornito entro 30 giorni dalla data dell'annullamento. In alcuni casi potremmo organizzare il ritiro del prodotto presso il cliente.
  • Riceverai il rimborso totale dell'acquisto, comprese le spese di spedizione originali.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • Non addebiteremo alcuna spesa di rifornimento delle scorte né altri costi di amministrazione

Cosa fare se hai ricevuto un prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato?

Se pensi di aver ricevuto un prodotto sbagliato, difettoso o danneggiato, contattaci per trovare una soluzione.

Queste condizioni di restituzione non pregiudicano i diritti legali del cliente, come i diritti relativi a prodotti difettosi o non descritti correttamente. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti, compresi i diritti secondo il Codice del Consumo italiano, consulta "Informazioni sui tuoi diritti".